Política de Reservas COVID19

Debido a la situación tan extraordinaria en la que nos encontramos, Koa Escuela de Surf quiere contribuir a apaciguar los miedos lógicos en la realización de las reservas. Por ello hemos decidido FLEXIBILIZAR nuestra política de reservas.

 Surf packs:

  • Se podrá cambiar la fecha de la reserva avisando con una antelación de al menos 10 días antes de la llegada.
  • Si la cancelación se realiza con al menos 15 días de antelación, la devolución de la reserva se hará en su totalidad.
  • En el caso de que se vuelva a decretar el estado de alarma o una situación extraordinaria que no permita la actividad, se podrá realizar cambios en las fechas de reserva (preferiblemente) u optar por la devolución total de la reserva.
  • Si la reserva se quisiera modificar o cancelar más tarde de las fechas arriba indicadas, se podrá cambiar la fecha o devolver el dinero siempre y cuando podamos cubrir esa reserva con la de otro cliente.

Clases de Surf/Material de Alquiler:

  • Se podrá cambiar la fecha de la reserva avisando con una antelación de al menos 2 días al inicio de la actividad o recogida del material de alquiler.
  • Si la cancelación se realiza con al menos 5 días de antelación, la devolución de la reserva se hará en su totalidad.
  • En el caso de que se vuelva a decretar el estado de alarma o una situación extraordinaria que no permita la actividad, se podrá realizar cambios en las fechas de reserva (preferiblemente) u optar por la devolución total de la reserva.

Tarjetas Regalo de Clases:

  • Se amplía en un año la fecha de caducidad de la tarjeta, es decir, hasta finales del 2021.